Horoshop · интеграция скоро
Хорошоп и наложенный платёж: меньше отказов, больше выкупленных посылок
Ваш сайт на Horoshop принимает заказы с оплатой при получении, а часть посылок возвращается из отделений Новой почты. Rampo считает ваш выкуп, напоминает покупателям и честно меряет результат на контрольной группе.
- Аудит без API-ключа и доступа к сайту
- Список на обзвон и напоминания — через Новую почту
- Аналитика по товарам Horoshop — скоро
Статус интеграции: интеграция с Horoshop в разработке, мы не являемся официальным партнёром платформы. Уже сейчас Rampo работает с вашими посылками через API Новой почты — для этого доступ к админке сайта не нужен.
Магазин на Хорошоп: откуда отказы на наложке
Собственный сайт — это ваша реклама, ваш трафик и ваши покупатели. И каждый отказ здесь — полностью ваши расходы: доставка туда, часто и обратно, упаковка и товар, который неделями не продаётся.
Наложенный платёж на собственном сайте особенно важен: новый покупатель ещё не доверяет магазину и не хочет предоплаты. Отказаться от наложки значит потерять часть заказов. Поэтому разумнее не убирать наложку, а повышать выкуп: напоминать тем, кто забыл, и понимать, откуда приходят отказники.
Где именно теряются деньги — в статьях невыкуп посылок и наложенный платёж или предоплата.
Сколько стоят отказы: пример расчёта
Пример расчёта, а не обещание: 1 200 наложек в месяц, выкуп 86% — 168 отказов. Доставка 80 грн и упаковка 20 грн — это минимум 16 800 грн/мес только на доставке, а при платном возврате — до 30 240 грн. Плюс недополученная маржа: при чеке 850 грн и марже 30% — ещё 42 840 грн.
Если напоминания добавят +3,5 п.п. выкупа — а это гипотеза, которую мы проверяем на пилоте с контрольной группой, — магазин получит около 14 600 грн в месяц. Ваши цифры — в калькуляторе потерь или в бесплатном аудите.
Что уже работает для магазина на Horoshop
Бесплатный аудит выкупа
ПодробнееВыгрузка из бизнес-кабинета Новой почты с 4 колонками. Процент выкупа и потери в гривнах — в течение 1 рабочего дня.
Список на обзвон
ПодробнееПосылки, которые ждут в отделениях и почтоматах, дважды в день. Кнопка Viber в одно касание.
Напоминания в Viber и SMS
ПодробнееОт имени вашего магазина, на 2-й день и за день до платного хранения.
Безопасность данных
ПодробнееОтдельный ключ Новой почты, два метода чтения, в Telegram — только цифры.
Что добавит интеграция с Horoshop
Horoshop знает о заказе всё: какие товары купили, с какой рекламы пришёл покупатель, куда доставка. Новая почта знает, забрали ли посылку. Интеграция объединит эти данные — через API платформы или CSV-выгрузку.
В результате аналитика отказов покажет выкуп по товарам вашего каталога, по UTM-источникам рекламы и по областям. Вы увидите, какие кампании приносят заказы, которые не выкупают, и какие товары стоит описать подробнее.
- Отказы по товарам и категориям
- Отказы по рекламным источникам (UTM)
- Выкуп по областям
Как начать
Аудит
Выгрузите отправления за 60 дней из кабинета Новой почты, оставьте 4 колонки и загрузите файл. Без ФИО, телефонов и номеров ТТН — файл с другими колонками не обрабатывается и сразу удаляется.
Пилот
От 300 наложек в месяц — приглашаем в бесплатный пилот: оферта, договор поручения, отдельный ключ Новой почты.
Итог
На 35-й день — отчёт: выкуп в группе с напоминаниями и в контрольной группе, разница с погрешностью и рекомендация.
Вопросы от магазинов на Horoshop
Нужен ли доступ к админке Horoshop?
Нет. Аудит работает с Excel-выгрузкой Новой почты, а ежедневная работа — с API Новой почты.
Вы официальный партнёр Horoshop?
Нет. Интеграцию планируем через публичные возможности платформы, о партнёрстве не заявляем.
Работает ли Rampo с почтоматами?
Да. В список на обзвон и напоминания попадают посылки с наложкой, которые ждут и в отделениях, и в почтоматах Новой почты.
Кто получит напоминания — все покупатели?
Нет. Только те, кто ещё не забрал посылку, и только вне контрольной группы: на пилоте это половина покупателей, после пилота — 80%. Так мы честно меряем эффект. См. контрольная группа.
Стоит ли убрать наложенный платёж с сайта?
Это ваше решение. Часто выгоднее оставить наложку и повышать выкуп, а предоплату просить точечно — в рискованных заказах.
Когда появится интеграция с Horoshop?
Она в разработке, точной даты не обещаем. Напишите нам — сообщим, как только будет готова.
Сколько это стоит?
Пилот бесплатный. Дальше — 2 или 4 грн за ТТН вне контрольной группы, минимум 990 грн в месяц, или оплата за результат. См. цены.
Начните с бесплатного аудита
4 колонки из бизнес-кабинета Новой почты — без API-ключа, без доступа к Horoshop и без персональных данных покупателей. Отчёт с процентом выкупа и потерями в гривнах — в течение 1 рабочего дня.