Пилот
0 грн35 дней
Проверяем эффект на ваших посылках с контрольной группой.
- Список на обзвон
- Отчёт с погрешностью на 35-й день
- Без обязательств
Для магазинов с наложенным платежом на Новой почте
Сервис для повышения выкупа посылок: считаем потери в гривнах и возвращаем их
Rampo помогает интернет-магазину уменьшить отказы и невыкуп посылок с наложкой: дважды в день даёт менеджерам список на обзвон, напоминает покупателям в Viber с откатом в SMS и честно измеряет прирост выкупа против контрольной группы. Начните с бесплатного аудита — без API-ключа и без доступа к кабинету.
- Аудит по выгрузке из 4 колонок — без ФИО, телефонов и ТТН
- Отчёт в течение 1 рабочего дня
- Пилот 35 дней — бесплатно
−16 800 грн/мес
Пример расчёта: 1 200 наложек в месяц, выкуп 86% — минимум столько магазин теряет только на доставке отказов
Сколько стоит невыкуп посылок
- незабранных посылок в месяц
- 168
- Пример расчёта: 1 200 наложек, выкуп 86%
- минимум потерь на доставке и упаковке
- 16 800 грн
- До 30 240 грн, если возврат платный
- недополученной маржи в месяц
- 42 840 грн
- Средний чек 850 грн, маржа 30%
- бесплатного хранения в отделении Новой почты
- 5 дней
- Без дня доставки, дальше — платное хранение
Сколько вы теряете на отказах — и сколько можно вернуть
Введите количество наложек в месяц, процент выкупа, средний чек и маржу. Калькулятор покажет нижнюю границу потерь на доставке, недополученную маржу и ориентировочную выгоду от роста выкупа.
Вы теряете минимум
−16 800 грн/мес
на доставке отказов (если возврат платный — до 30 240 грн)
168 отказов в месяц · Недополученная маржа: 42 840 грн
Можно вернуть
+14 600 грн/мес
при гипотезе +3,5 п.п. выкупа (проверяем на пилоте с контрольной группой)
Стоимость «Авто»: 3840 грн · ≈ 3,8 грн на 1 грн оплаты
«Можно вернуть» — это гипотеза +3,5 п.п. выкупа, которую мы проверяем на пилоте с контрольной группой. Это не гарантия: реальный прирост в вашем магазине покажет только пилот.
Четыре инструмента, чтобы увеличить выкуп посылок
Мы не продаём «ещё одно SMS». Мы продаём измеренный прирост: сколько посылок забрали благодаря нам, сверх того, что ваш магазин уже делает.
Бесплатный аудит выкупа
ПодробнееПрисылаете выгрузку отправлений из бизнес-кабинета Новой почты только с 4 колонками. Получаете свой процент выкупа и сумму потерь в гривнах в месяц. Без API-ключа и персональных данных.
Список на обзвон дважды в день
ПодробнееВ 09:00 и 15:00 по Киеву — посылки с наложкой, которые ждут в отделении или почтомате, отсортированные по дате начала хранения. Viber в одно касание и отметки результата звонка.
Напоминания в Viber с откатом в SMS
ПодробнееАвтоматически на 2-й день хранения и за 1 день до платного хранения — только тем покупателям, кто ещё не забрал. От имени вашего магазина.
Аналитика отказов (скоро)
ПодробнееОткуда берутся отказники: по товарам, областям и рекламным источникам с UTM-метками из KeyCRM, SalesDrive или Horoshop. Сейчас в разработке.
Как повысить процент выкупа с Rampo
От первого аудита до решения «платить или нет» — без риска для магазина.
Аудит за 1 день
Выгружаете отправления примерно за 60 дней, оставляете 4 колонки и загружаете файл. Мы считаем посылки, отправленные 20–60 дней назад, и показываем процент выкупа и потери в гривнах.
Оферта и договор
Если цифра болит и у вас от 300 наложек в месяц, подписываете оферту и договор поручения на обработку персональных данных. Только после этого создаёте отдельный API-ключ.
Бесплатный пилот
21 день отправлений плюс 14 дней, чтобы каждая посылка получила результат. Половина покупателей — контрольная группа, которой мы не напоминаем.
Отчёт на 35-й день
Показываем выкуп в каждой группе, разницу и погрешность. Эффект подтверждён — счёт; мало данных — продолжаем бесплатно; эффекта нет — честно останавливаемся.
Список на обзвон, с которым менеджер успевает всё
Дважды в день Rampo проверяет статусы ваших отправлений и собирает посылки с наложенным платежом, которые уже прибыли в отделение или почтомат. Список отсортирован по дате начала хранения: первыми — те, у кого скоро платное хранение и возврат.
Менеджер открывает список с телефона, нажимает кнопку Viber и пишет покупателю в одно касание. После разговора ставит отметку, чтобы в следующий раз не звонить дважды одним и тем же людям. Подробнее — на странице списка на обзвон.
- Обновление в 09:00 и 15:00 по Киеву
- Отметки «дозвонился», «не отвечает», «обещал забрать»
- Список доступен только в кабинете и живёт 2 дня
Напоминание покупателю — по сроку хранения, а не по смене статуса
Большинство CRM отправляют одно SMS, когда посылка прибыла. Rampo напоминает иначе: на 2-й день хранения и за 1 день до платного хранения — и только тем, кто ещё не забрал. Кто уже получил посылку, ничего лишнего не получает.
Сообщение уходит в Viber от имени вашего магазина, а если Viber недоступен — автоматически в SMS. Альфа-имя и Viber-отправителя магазин регистрирует на себя, это занимает 2–4 недели, поэтому советуем подать заявку сразу. Подробности — на странице напоминаний в Viber и SMS.
- Viber с откатом в SMS
- Имя вашего магазина в качестве отправителя
- Только покупателям, которые ещё не забрали посылку
Честный замер: контрольная группа вместо обещаний
Как понять, что напоминания действительно повышают выкуп, а не просто совпал сезон? На пилоте покупатели с нечётной последней цифрой телефона попадают в контрольную группу: им мы не напоминаем. Всё, что вы делаете сейчас — свои SMS, звонки менеджеров, — продолжается для обеих групп.
Обе группы отправлены в одни и те же дни, с той же рекламой, поэтому разница в выкупе между ними — это и есть наш эффект. Мы показываем её вместе с погрешностью и делаем выводы, только когда посылок достаточно. Как это устроено — на странице контрольной группы.
- Деление по последней цифре телефона покупателя
- Покупатель никогда не переходит из группы напоминаний в контроль
- После пилота контроль — 20% и не тарифицируется
Чем Rampo отличается от SMS в CRM
Ваши SMS в CRM мы не отключаем — они продолжаются для обеих групп. Мы добавляем то, чего в CRM нет.
| Без сервиса | Свои SMS в CRM | Rampo | |
|---|---|---|---|
| Кто напоминает | Новая почта, один раз | CRM при смене статуса | Менеджер по списку + автоматические напоминания |
| Когда напоминает | Когда посылка прибыла | Когда посылка прибыла | На 2-й день и за день до платного хранения |
| Кому | Всем | Всем | Только тем, кто ещё не забрал |
| Список на обзвон | Вручную из кабинета | Зависит от настроек | Дважды в день, по сроку хранения |
| Известно ли, что это работает | Нет | Нет | Да — разница с контрольной группой ± погрешность |
| Потери в гривнах | Неизвестно | Неизвестно | Считаем на аудите и еженедельно |
| Аналитика отказов по источникам | Нет | Частично | Скоро |
Цены: платите только за посылки вне контрольной группы
Сначала бесплатный пилот. Дальше — оплата за ТТН или оплата за результат.
Список
2 грнза ТТН
Список на обзвон дважды в день и еженедельные цифры.
- Минимум 990 грн/мес
- Контрольная группа не тарифицируется
- Viber в одно касание
Выбирают чаще всего
Авто
4 грнза ТТН
Всё из «Списка» плюс автоматические напоминания в Viber и SMS.
- Минимум 990 грн/мес
- Напоминания на 2-й день и за день до платного хранения
- Viber с откатом в SMS
Интеграции
С Новой почтой работаем уже сейчас. Интеграции с CRM для аналитики отказов — в разработке.
Новая почта
ДоступноОтдельный API-ключ, только два метода чтения: список отправлений и статусы.
KeyCRM
СкороТовары и UTM-метки заказов для аналитики отказов.
SalesDrive
СкороИсточники заказов и товары, чтобы найти, откуда берутся отказники.
Horoshop
СкороДля магазинов на Хорошоп с наложенным платежом.
Telegram
ДоступноЕжедневные цифры владельцу: сколько посылок ждёт и на какую сумму. Без персональных данных.
Безопасность данных — часть продукта
API-ключ Новой почты не имеет режима «только чтение», поэтому мы обращаемся с ним осторожно. Для аудита ключ не нужен вообще. Для пилота — только после подписания оферты и договора поручения на обработку персональных данных, и только отдельный ключ, который вы удаляете одной кнопкой.
Данные хранятся на серверах Hetzner в ЕС (Германия или Финляндия) — они не зависят от отключений света. Подробнее — на странице безопасности данных.
- Только 2 метода чтения API Новой почты, ключ зашифрован
- В Telegram — только цифры, без ФИО, телефонов и ТТН
- Списки на обзвон — 2 дня, данные посылок — 90 дней
Частые вопросы
Как уменьшить отказы интернет-магазина с наложенным платежом?
Начните с цифр: посчитайте свой процент выкупа и потери на доставке. Дальше — своевременные напоминания тем, кто не забрал посылку, и обзвон по сроку хранения. Проверить, что это работает именно у вас, поможет контрольная группа.
У нас уже есть SMS в CRM. Зачем нам Rampo?
Ваше SMS мы не отключаем — оно продолжается для обеих групп. Мы измеряем прирост сверх него и напоминаем по сроку хранения только тем, кто ещё не забрал. Если прироста нет, оплата за результат равна нулю.
Новая почта сама уведомляет покупателя. Разве этого недостаточно?
Уведомление Новой почты приходит один раз и не от имени магазина. Напоминание от вашего магазина на 2-й день и за день до платного хранения — другое дело. Работает ли оно именно у вас, покажет контрольная группа, а не наши слова.
Для кого этот сервис?
Для магазинов, которые отправляют от 300 посылок с наложенным платежом или контролем оплаты в месяц через Новую почту. Бесплатный аудит — для всех.
Зачем вам API-ключ Новой почты?
Для аудита — не нужен. Для пилота — только после оферты и договора: отдельный ключ, два метода чтения, храним в зашифрованном виде, удаляете одной кнопкой. Подробности — в разделе безопасности.
Сколько это стоит?
Пилот — бесплатно. Дальше 2 грн («Список») или 4 грн («Авто») за посылку вне контрольной группы, минимум 990 грн в месяц. Или оплата только за дополнительно выкупленные посылки. Подробности — на странице цен.
Вы гарантируете, что выкуп вырастет?
Нет. Гарантий прироста не даёт никто честный. Мы проверяем эффект на пилоте с контрольной группой и показываем результат с погрешностью. Если эффекта нет — честно останавливаемся, без счёта.
Что с персональными данными покупателей?
В Telegram приходят только цифры — количество посылок и сумма. Списки на обзвон живут 2 дня, данные посылок — 90 дней. Серверы — в ЕС.
Узнайте свой процент выкупа уже завтра
Бесплатный аудит по выгрузке из 4 колонок: без API-ключа, без ФИО и телефонов. Отчёт — в течение 1 рабочего дня. Приглашаем первые магазины в пилот.