Интеграции
Интеграции Rampo: Новая почта, CRM и Telegram
Чтобы считать выкуп и напоминать покупателям, Rampo подключается к API Новой почты. Интеграции с KeyCRM, SalesDrive и Horoshop добавят аналитику отказов по товарам и рекламе. Берём только те данные, без которых работа невозможна.
- API Новой почты — работает
- Telegram — только цифры, без персональных данных
- KeyCRM, SalesDrive, Horoshop — скоро
Что уже работает и что в планах
Статусы честные: «скоро» означает, что интеграция в разработке, а не готова.
Новая почта
ДоступноСтатусы посылок с наложенным платежом и контролем оплаты через API v2.0. Отдельный ключ магазина, только два метода чтения: список отправлений и статусы.
Telegram
ДоступноСообщения менеджеру или владельцу только с агрегатами: сколько посылок ждёт, на какую сумму, сколько уйдёт в платное хранение. Без ФИО, телефонов и ТТН.
KeyCRM
СкороТовары и UTM-метки заказов для аналитики отказов по товарам и рекламным источникам.
SalesDrive
СкороДанные заказов для аналитики отказов: что купили, откуда пришёл покупатель.
Horoshop
СкороЗаказы вашего сайта на Horoshop — для аналитики отказов по товарам и источникам трафика.
Prom и Rozetka
СкороЧерез вашу CRM: если заказы с маркетплейсов попадают в KeyCRM, SalesDrive или Horoshop, они попадут и в аналитику.
Укрпочта и Meest
СкороПозже. Сначала доводим до ума работу с Новой почтой, где больше всего посылок с наложкой.
API Новой почты: основа, без которой ничего не работает
Всё, что Rampo делает ежедневно, — список на обзвон, напоминания, сравнение с контрольной группой — опирается на статусы посылок из API Новой почты. Дважды в день, в 09:00 и 15:00 по Киеву, мы получаем список ваших отправлений и их статусы пачками.
API-ключ Новой почты не имеет режима «только чтение». Поэтому мы просим отдельный ключ и только после подписания оферты и договора поручения на обработку персональных данных. Ключ хранится в зашифрованном виде, а удалить его можно одной кнопкой в кабинете.
- Только 2 метода: список отправлений и статусы
- Ключ — только после договора, для аудита не нужен
- Серверы — Hetzner в ЕС (Германия / Финляндия)
CRM: откуда берутся данные для аналитики отказов
Новая почта знает, что посылку не забрали, но не знает, какой товар в ней был и с какой рекламы пришёл покупатель. Эти данные живут в вашей CRM или платформе сайта. Поэтому следующий шаг — интеграции с KeyCRM, SalesDrive и Horoshop.
После подключения аналитика отказов покажет выкуп по товарам, областям и UTM-источникам. Планируем подключение через API платформы или через CSV-выгрузку — в зависимости от того, что удобнее вашей команде.
Маркетплейсы Prom и Rozetka
Если вы продаёте на Prom.ua или Rozetka и отправляете заказы Новой почтой с наложенным платежом, Rampo уже сейчас видит эти посылки через API Новой почты — независимо от того, где оформлен заказ. Список на обзвон и напоминания работают для них так же.
Для аналитики по товарам и источникам нужны данные заказа. Отдельных интеграций с маркетплейсами на старте не планируем: если заказы с Prom и Rozetka попадают в вашу CRM, мы получим их оттуда. Подробности для продавцов маркетплейсов — на странице для продавцов Prom.
Как подключиться
Бесплатный аудит
Excel с 4 колонками из бизнес-кабинета Новой почты. Без ключа и доступов. Показывает, стоит ли вообще что-то подключать.
Оферта и договор поручения
Электронно, с фиксацией версии документа и даты. Только после этого — API-ключ.
Отдельный ключ Новой почты
Создаёте новый ключ в бизнес-кабинете по пошаговой инструкции и вставляете в кабинет Rampo. Мы проверяем, что он работает.
Telegram и команда
Добавляете менеджеров и Telegram-чат для ежедневных цифр. Старт пилота.
Вопросы об интеграциях
Есть ли у вас официальное партнёрство с KeyCRM, SalesDrive или Horoshop?
Нет. Мы планируем интеграции через публичные возможности этих платформ (API или выгрузки). О партнёрстве не заявляем.
Что Rampo делает с API-ключом Новой почты?
Вызывает только два метода чтения: список отправлений и статусы. Никаких созданий, изменений или удалений накладных. Подробнее — на странице безопасности.
Что именно приходит в Telegram?
Только цифры: сколько посылок ждёт, на какую сумму, сколько завтра уйдёт в платное хранение, и ссылка в кабинет. Никаких ФИО, телефонов и номеров ТТН.
Когда появятся интеграции с CRM?
Они в разработке. Точных дат не обещаем. Список на обзвон и пилот работают без CRM уже сейчас.
Вы работаете с Укрпочтой или Meest?
Пока нет — сначала Новая почта. Укрпочта и Meest — в планах на потом.
Моей CRM нет в списке. Что делать?
Напишите нам, какую систему используете. Аудит и список на обзвон работают без CRM — им достаточно Новой почты.
Начните без всяких интеграций
Бесплатный аудит выкупа не требует ни API-ключа, ни доступа к CRM: только Excel с 4 колонками. Отчёт с процентом выкупа и потерями в гривнах — в течение 1 рабочего дня.