Пілот
0 грн35 днів
Перевіряємо ефект на ваших посилках з контрольною групою.
- Список на обдзвін
- Звіт з похибкою на 35-й день
- Без зобов’язань
Для магазинів з накладеним платежем на Новій пошті
Сервіс для підвищення викупу посилок: рахуємо втрати в гривнях і повертаємо їх
Rampo допомагає інтернет-магазину зменшити відмови і невикуп посилок з наложкою: двічі на день дає менеджерам список на обдзвін, нагадує покупцям у Viber з відкатом у SMS і чесно міряє приріст викупу проти контрольної групи. Почніть з безкоштовного аудиту — без API-ключа і без доступу до кабінету.
- Аудит за вивантаженням з 4 колонок — без ПІБ, телефонів і ТТН
- Звіт до 1 робочого дня
- Пілот 35 днів — безкоштовно
−16 800 грн/міс
Приклад розрахунку: 1 200 наложок на місяць, викуп 86% — щонайменше стільки магазин втрачає лише на доставці відмов
Скільки коштує невикуп посилок
- незабраних посилок на місяць
- 168
- Приклад розрахунку: 1 200 наложок, викуп 86%
- щонайменше втрат на доставці і пакуванні
- 16 800 грн
- До 30 240 грн, якщо повернення платне
- недоотриманої маржі на місяць
- 42 840 грн
- Середній чек 850 грн, маржа 30%
- безкоштовного зберігання у відділенні НП
- 5 днів
- Без дня доставки, далі — платне зберігання
Скільки ви втрачаєте на відмовах — і скільки можна повернути
Введіть кількість наложок на місяць, відсоток викупу, середній чек і маржу. Калькулятор покаже нижню межу втрат на доставці, недоотриману маржу і орієнтовну вигоду від підвищення викупу.
Ви втрачаєте щонайменше
−16 800 грн/міс
на доставці відмов (якщо повернення платне — до 30 240 грн)
168 відмов на місяць · Недоотримана маржа: 42 840 грн
Можна повернути
+14 600 грн/міс
за гіпотези +3,5 п.п. викупу (перевіряємо на пілоті з контрольною групою)
Вартість «Авто»: 3 840 грн · ≈ 3,8 грн на 1 грн оплати
«Можна повернути» — це гіпотеза +3,5 п.п. викупу, яку ми перевіряємо на пілоті з контрольною групою. Це не гарантія: реальний приріст у вашому магазині покаже лише пілот.
Чотири інструменти, щоб збільшити викуп посилок
Ми не продаємо «ще одне SMS». Ми продаємо виміряний приріст: скільки посилок забрали завдяки нам, понад те, що ваш магазин уже робить.
Безкоштовний аудит викупу
ДетальнішеНадсилаєте вивантаження відправлень з бізнес-кабінету Нової пошти лише з 4 колонками. Отримуєте свій відсоток викупу і суму втрат у гривнях на місяць. Без API-ключа і персональних даних.
Список на обдзвін двічі на день
ДетальнішеО 09:00 і 15:00 за Києвом — посилки з наложкою, що чекають у відділенні чи поштоматі, відсортовані за датою початку зберігання. Viber в один дотик і відмітки результату дзвінка.
Нагадування у Viber з відкатом у SMS
ДетальнішеАвтоматично на 2-й день зберігання і за 1 день до платного зберігання — лише тим покупцям, хто ще не забрав. Від імені вашого магазину.
Аналітика відмов (скоро)
ДетальнішеЗвідки беруться відмовники: за товарами, областями і рекламними джерелами з UTM-мітками з KeyCRM, SalesDrive чи Horoshop. Зараз у розробці.
Як підвищити відсоток викупу з Rampo
Від першого аудиту до рішення «платити чи ні» — без ризику для магазину.
Аудит за 1 день
Вивантажуєте відправлення за ~60 днів, залишаєте 4 колонки і завантажуєте файл. Ми рахуємо посилки, відправлені 20–60 днів тому, і показуємо відсоток викупу та втрати в гривнях.
Оферта і договір
Якщо цифра болить і у вас від 300 наложок на місяць, підписуєте оферту і договір доручення на обробку персональних даних. Лише після цього створюєте окремий API-ключ.
Безкоштовний пілот
21 день відправлень плюс 14 днів, щоб кожна посилка отримала результат. Половина покупців — контрольна група, якій ми не нагадуємо.
Звіт на 35-й день
Показуємо викуп у кожній групі, різницю і похибку. Ефект підтверджено — рахунок; замало даних — продовжуємо безкоштовно; ефекту немає — чесно зупиняємося.
Список на обдзвін, з яким менеджер встигає все
Двічі на день Rampo перевіряє статуси ваших відправлень і збирає посилки з накладеним платежем, які вже прибули у відділення чи поштомат. Список відсортовано за датою початку зберігання: першими — ті, кому скоро платне зберігання і повернення.
Менеджер відкриває список з телефона, натискає кнопку Viber і пише покупцю в один дотик. Після розмови ставить відмітку, щоб наступного разу не дзвонити двічі тим самим людям. Детальніше — на сторінці списку на обдзвін.
- Оновлення о 09:00 і 15:00 за Києвом
- Відмітки «дозвонився», «не відповідає», «обіцяв забрати»
- Список доступний лише в кабінеті і живе 2 дні
Нагадування покупцю — за терміном зберігання, а не за зміною статусу
Більшість CRM надсилають одне SMS, коли посилка прибула. Rampo нагадує інакше: на 2-й день зберігання і за 1 день до платного зберігання — і лише тим, хто ще не забрав. Хто вже отримав посилку, нічого зайвого не отримує.
Повідомлення йде у Viber від імені вашого магазину, а якщо Viber недоступний — автоматично в SMS. Альфа-ім’я і Viber-відправника магазин реєструє на себе, це займає 2–4 тижні, тому радимо подати заявку одразу. Деталі — на сторінці нагадувань у Viber і SMS.
- Viber з відкатом у SMS
- Ім’я вашого магазину як відправник
- Лише покупцям, які ще не забрали посилку
Чесний вимір: контрольна група замість обіцянок
Як зрозуміти, що нагадування справді підвищують викуп, а не просто збігся сезон? На пілоті покупці з непарною останньою цифрою телефону потрапляють у контрольну групу: їм ми не нагадуємо. Усе, що ви робите зараз — свої SMS, дзвінки менеджерів, — триває для обох груп.
Обидві групи відправлені в ті самі дні, з тією самою рекламою, тож різниця у викупі між ними — це і є наш ефект. Ми показуємо її разом із похибкою і робимо висновки лише тоді, коли посилок достатньо. Як це влаштовано — на сторінці контрольної групи.
- Поділ за останньою цифрою телефону покупця
- Покупець ніколи не переходить з групи нагадувань у контроль
- Після пілоту контроль — 20% і не тарифікується
Чим Rampo відрізняється від SMS у CRM
Ваші SMS у CRM ми не вимикаємо — вони тривають для обох груп. Ми додаємо те, чого в CRM немає.
| Без сервісу | Власні SMS у CRM | Rampo | |
|---|---|---|---|
| Хто нагадує | Нова пошта, один раз | CRM при зміні статусу | Менеджер за списком + автоматичні нагадування |
| Коли нагадує | Коли посилка прибула | Коли посилка прибула | На 2-й день і за день до платного зберігання |
| Кому | Усім | Усім | Лише тим, хто ще не забрав |
| Список на обдзвін | Вручну з кабінету | Залежить від налаштувань | Двічі на день, за терміном зберігання |
| Чи відомо, що це працює | Ні | Ні | Так — різниця з контрольною групою ± похибка |
| Втрати в гривнях | Невідомо | Невідомо | Рахуємо на аудиті і щотижня |
| Аналітика відмов за джерелами | Ні | Частково | Скоро |
Ціни: платите лише за посилки поза контрольною групою
Спочатку безкоштовний пілот. Далі — оплата за ТТН або оплата за результат.
Список
2 грнза ТТН
Список на обдзвін двічі на день і щотижневі цифри.
- Мінімум 990 грн/міс
- Контрольна група не тарифікується
- Viber в один дотик
Найчастіше обирають
Авто
4 грнза ТТН
Усе зі «Списку» плюс автоматичні нагадування у Viber і SMS.
- Мінімум 990 грн/міс
- Нагадування на 2-й день і за день до платного зберігання
- Viber з відкатом у SMS
Інтеграції
Працюємо з Новою поштою вже зараз. Інтеграції з CRM для аналітики відмов — у розробці.
Нова пошта
ДоступноОкремий API-ключ, лише два методи читання: список відправлень і статуси.
KeyCRM
СкороТовари і UTM-мітки замовлень для аналітики відмов.
SalesDrive
СкороДжерела замовлень і товари, щоб знайти, звідки беруться відмовники.
Horoshop
СкороДля магазинів на Horoshop з накладеним платежем.
Telegram
ДоступноЩоденні цифри власнику: скільки посилок чекає і на яку суму. Без персональних даних.
Безпека даних — частина продукту
Ключ API Нової пошти не має режиму «лише читання», тому ми поводимося з ним обережно. Для аудиту ключ не потрібен узагалі. Для пілоту — лише після підписання оферти і договору доручення на обробку персональних даних, і лише окремий ключ, який ви видаляєте однією кнопкою.
Дані зберігаються на серверах Hetzner у ЄС (Німеччина або Фінляндія) — вони не залежать від відключень світла. Детальніше — на сторінці безпеки даних.
- Лише 2 методи читання API НП, ключ зашифровано
- У Telegram — лише цифри, без ПІБ, телефонів і ТТН
- Списки на обдзвін — 2 дні, дані посилок — 90 днів
Часті питання
Як зменшити відмови інтернет-магазину з накладеним платежем?
Почніть з цифр: порахуйте свій відсоток викупу і втрати на доставці. Далі — вчасні нагадування тим, хто не забрав посилку, і обдзвін за терміном зберігання. Перевірити, що це працює саме у вас, допоможе контрольна група.
У нас вже є SMS у CRM. Навіщо нам Rampo?
Ваше SMS ми не вимикаємо — воно триває для обох груп. Ми міряємо приріст понад нього і нагадуємо за терміном зберігання лише тим, хто ще не забрав. Якщо приросту немає, оплата за результат дорівнює нулю.
Нова пошта сама повідомляє покупця. Хіба цього не досить?
Повідомлення НП приходить один раз і не від імені магазину. Нагадування від вашого магазину на 2-й день і за день до платного зберігання — інше. Чи працює воно саме у вас, покаже контрольна група, а не наші слова.
Для кого цей сервіс?
Для магазинів, які відправляють від 300 посилок з накладеним платежем або контролем оплати на місяць через Нову пошту. Безкоштовний аудит — для всіх.
Навіщо вам API-ключ Нової пошти?
Для аудиту — не потрібен. Для пілоту — лише після оферти і договору: окремий ключ, два методи читання, зберігаємо зашифрованим, видаляєте однією кнопкою. Деталі — у розділі безпеки.
Скільки коштує?
Пілот — безкоштовно. Далі 2 грн («Список») або 4 грн («Авто») за посилку поза контрольною групою, мінімум 990 грн на місяць. Або оплата лише за додатково викуплені посилки. Деталі — на сторінці цін.
Ви гарантуєте, що викуп зросте?
Ні. Гарантій приросту не дає ніхто чесний. Ми перевіряємо ефект на пілоті з контрольною групою і показуємо результат з похибкою. Якщо ефекту немає — чесно зупиняємося, без рахунку.
Що з персональними даними покупців?
У Telegram надходять лише цифри — кількість посилок і сума. Списки на обдзвін живуть 2 дні, дані посилок — 90 днів. Сервери — у ЄС.
Дізнайтеся свій відсоток викупу вже завтра
Безкоштовний аудит за вивантаженням з 4 колонок: без API-ключа, без ПІБ і телефонів. Звіт — до 1 робочого дня. Запрошуємо перші магазини в пілот.