Перейти до змісту
Rampo

SalesDrive · інтеграція скоро

SalesDrive і викуп: менше відмов на посилках з наложкою

Замовлення ви ведете в SalesDrive, а відмови стаються у відділенні Нової пошти. Rampo допомагає менеджерам дотиснути посилки, що чекають у відділеннях, і показує, скільки посилок забрали саме завдяки цьому.

  • Працює через API Нової пошти вже зараз
  • Відмови по товарах і UTM — після інтеграції
  • Пілот безкоштовно, 35 днів
Порахувати викуп безкоштовно Усі інтеграції

−16 800 грн/міс

приклад розрахунку: втрати на доставці при 168 відмовах

Статус інтеграції: пряма інтеграція з SalesDrive у розробці. Ми не є офіційним партнером SalesDrive. Аудит викупу, список на обдзвін і нагадування вже працюють через Нову пошту — дані з SalesDrive для них не потрібні.

Де SalesDrive-магазин втрачає гроші на відмовах

CRM добре організовує обробку замовлень: менеджер прийняв, підтвердив, відправив. Але після відправки посилка з накладеним платежем живе своїм життям у Новій пошті. Покупець має 5 днів безкоштовного зберігання без урахування дня доставки — а потім посилка або йде в платне зберігання, або повертається.

Саме в ці 5 днів вирішується, чи буде викуп. І саме тут у багатьох магазинів немає системи: менеджери обдзвонюють посилки у відділеннях, коли є час, а результату ніхто не міряє.

Скільки відмов у вашому магазині і скільки вони коштують у гривнях, покаже безкоштовний аудит викупу. Що таке відмова і чому вона стається — у статті невикуп посилок.

Що Rampo дає магазину на SalesDrive вже зараз

  • Безкоштовний аудит

    Excel з бізнес-кабінету Нової пошти з 4 колонками — і відсоток викупу та втрати на місяць. Без API-ключа.

    Детальніше

  • Список на обдзвін

    Двічі на день — посилки з наложкою у відділеннях, відсортовані за терміном зберігання, з кнопкою Viber.

    Детальніше

  • Нагадування Viber → SMS

    На 2-й день і за день до платного зберігання, лише тим, хто не забрав. Після реєстрації відправника.

    Детальніше

  • Чесний вимір

    Контрольна група показує приріст викупу понад вашу звичну роботу, з похибкою.

    Детальніше

Що додасть інтеграція з SalesDrive

Нова пошта бачить посилку, але не бачить замовлення за нею. Після підключення SalesDrive (через API або CSV-вивантаження — що зручніше) Rampo зможе показати відмови в SalesDrive-розрізах:

  • викуп по товарах і категоріях;
  • викуп по рекламних джерелах і UTM-мітках;
  • викуп по областях доставки;
  • щотижневий звіт «скільки ми вам заощадили».

Це функції аналітики відмов — вони позначені «скоро», бо ще в розробці.

SalesDrive викуп у цифрах: приклад розрахунку

Щоб зрозуміти, чи варто цим займатися, рахуйте не відсотки, а гривні.

Приклад розрахунку: магазин відправляє 1 200 наложок на місяць, викуп 86% — це 168 відмов. Доставка 80 грн плюс пакування 20 грн дають щонайменше 16 800 грн втрат на місяць лише на доставці (до 30 240 грн, якщо повернення платне). Окремо — 42 840 грн недоотриманої маржі при чеку 850 грн і маржі 30%.

Гіпотеза, яку ми перевіряємо на пілоті: нагадування і системний обдзвін додають близько +3,5 п.п. викупу. Для цього магазину це ≈ 14 600 грн вигоди на місяць при вартості тарифу «Авто» ≈ 3 840 грн. Але це гіпотеза — справжню цифру для вашого магазину покаже лише контрольна група.

Як почати

  1. Аудит

    Завантажте вивантаження з кабінету Нової пошти за 60 днів, залишивши 4 колонки: дата відправки, статус, сума наложки, вартість доставки.

  2. Рішення

    Якщо ви відправляєте від 300 наложок на місяць і втрати відчутні — запрошуємо в безкоштовний пілот.

  3. Пілот

    Оферта і договір доручення, окремий API-ключ Нової пошти, список на обдзвін для менеджерів. Підсумок з контрольною групою — на 35-й день.

Питання від магазинів на SalesDrive

Чи потрібно щось налаштовувати в SalesDrive?

Зараз — ні. Усе працює через Нову пошту. Налаштування знадобиться, коли буде готова інтеграція для аналітики відмов.

Ви офіційний партнер SalesDrive?

Ні, і не заявляємо цього. Інтеграцію плануємо через публічні можливості платформи.

Наші менеджери вже обдзвонюють посилки. Що зміниться?

Список зробить обдзвін системним: хто перший, кому вже дзвонили, хто обіцяв забрати. А контрольна група покаже, скільки це додає до викупу.

Чи гарантуєте ви менше відмов?

Ні. Ефект ми перевіряємо на пілоті і показуємо з похибкою. Якщо ефекту немає — чесно зупиняємося.

Для малих магазинів підходить?

Пілот — для магазинів від 300 наложок на місяць. Аудит безкоштовний для всіх.

Скільки коштує після пілоту?

«Список» — 2 грн, «Авто» — 4 грн за ТТН поза контрольною групою, мінімум 990 грн на місяць. Або оплата за результат — лише за додатково викуплені посилки. Див. ціни.

Навіщо вам API-ключ Нової пошти?

Для щоденних статусів посилок на пілоті. Ключ — окремий, лише після договору, лише два методи читання, зберігається зашифрованим. Для аудиту ключ не потрібен. Див. безпека даних.

Порахуйте свої відмови в гривнях

Безкоштовний аудит за вивантаженням з бізнес-кабінету Нової пошти: без API-ключа, без доступу до SalesDrive, без персональних даних. Звіт — до 1 робочого дня.

Зробити безкоштовний аудит Ціни