Horoshop · інтеграція скоро
Horoshop і наложений платіж: менше відмов, більше викуплених посилок
Ваш сайт на Horoshop приймає замовлення з оплатою при отриманні, а частина посилок повертається з відділень Нової пошти. Rampo рахує ваш викуп, нагадує покупцям і чесно міряє результат на контрольній групі.
- Аудит без API-ключа і доступу до сайту
- Список на обдзвін і нагадування — через Нову пошту
- Аналітика за товарами Horoshop — скоро
Статус інтеграції: інтеграція з Horoshop у розробці, ми не є офіційним партнером платформи. Уже зараз Rampo працює з вашими посилками через API Нової пошти — для цього доступ до адмінки сайту не потрібен.
Магазин на Хорошоп: звідки відмови на наложці
Власний сайт — це ваша реклама, ваш трафік і ваші покупці. І кожна відмова тут — повністю ваші витрати: доставка туди, часто й назад, пакування і товар, який тижнями не продається.
Накладений платіж на власному сайті особливо важливий: новий покупець ще не довіряє магазину і не хоче передоплати. Відмовитися від наложки означає втратити частину замовлень. Тому розумніше не прибирати наложку, а підвищувати викуп: нагадувати тим, хто забув, і розуміти, звідки приходять відмовники.
Де саме губляться гроші — у статтях невикуп посилок і накладений платіж чи передоплата.
Скільки коштують відмови: приклад розрахунку
Приклад розрахунку, а не обіцянка: 1 200 наложок на місяць, викуп 86% — 168 відмов. Доставка 80 грн і пакування 20 грн — це щонайменше 16 800 грн/міс лише на доставці, а при платному поверненні — до 30 240 грн. Плюс недоотримана маржа: при чеку 850 грн і маржі 30% — ще 42 840 грн.
Якщо нагадування додадуть +3,5 п.п. викупу — а це гіпотеза, яку ми перевіряємо на пілоті з контрольною групою, — магазин отримає близько 14 600 грн на місяць. Ваші цифри — в калькуляторі втрат або в безкоштовному аудиті.
Що вже працює для магазину на Horoshop
Безкоштовний аудит викупу
ДетальнішеВивантаження з бізнес-кабінету Нової пошти з 4 колонками. Відсоток викупу і втрати в гривнях — до 1 робочого дня.
Список на обдзвін
ДетальнішеПосилки, що чекають у відділеннях і поштоматах, двічі на день. Кнопка Viber в один дотик.
Нагадування у Viber і SMS
ДетальнішеВід імені вашого магазину, на 2-й день і за день до платного зберігання.
Безпека даних
ДетальнішеОкремий ключ Нової пошти, два методи читання, у Telegram — лише цифри.
Що додасть інтеграція з Horoshop
Horoshop знає про замовлення все: які товари купили, з якої реклами прийшов покупець, куди доставка. Нова пошта знає, чи забрали посилку. Інтеграція поєднає ці дані — через API платформи або CSV-вивантаження.
У результаті аналітика відмов покаже викуп по товарах вашого каталогу, по UTM-джерелах реклами і по областях. Ви побачите, які кампанії приносять замовлення, що не викуповують, і які товари варто описати детальніше.
- Відмови по товарах і категоріях
- Відмови по рекламних джерелах (UTM)
- Викуп по областях
Як почати
Аудит
Вивантажте відправлення за 60 днів з кабінету Нової пошти, залиште 4 колонки і завантажте файл. Без ПІБ, телефонів і номерів ТТН — файл з іншими колонками не обробляється і одразу видаляється.
Пілот
Від 300 наложок на місяць — запрошуємо в безкоштовний пілот: оферта, договір доручення, окремий ключ Нової пошти.
Підсумок
На 35-й день — звіт: викуп у групі з нагадуваннями і в контрольній групі, різниця з похибкою і рекомендація.
Питання від магазинів на Horoshop
Чи потрібен доступ до адмінки Horoshop?
Ні. Аудит працює з Excel-вивантаженням Нової пошти, а щоденна робота — з API Нової пошти.
Ви офіційний партнер Horoshop?
Ні. Інтеграцію плануємо через публічні можливості платформи, партнерства не заявляємо.
Чи працює Rampo з поштоматами?
Так. У список на обдзвін і нагадування потрапляють посилки з наложкою, що чекають і у відділеннях, і в поштоматах Нової пошти.
Хто отримає нагадування — усі покупці?
Ні. Лише ті, хто ще не забрав посилку, і лише поза контрольною групою: на пілоті це половина покупців, після пілоту — 80%. Так ми чесно міряємо ефект. Див. контрольна група.
Чи варто прибрати накладений платіж із сайту?
Це ваше рішення. Часто вигідніше залишити наложку і підвищувати викуп, а передоплату просити точково — у ризикових замовленнях.
Коли з’явиться інтеграція з Horoshop?
Вона в розробці, точної дати не обіцяємо. Напишіть нам — повідомимо, щойно буде готова.
Скільки це коштує?
Пілот безкоштовний. Далі — 2 або 4 грн за ТТН поза контрольною групою, мінімум 990 грн на місяць, або оплата за результат. Див. ціни.
Почніть з безкоштовного аудиту
4 колонки з бізнес-кабінету Нової пошти — без API-ключа, без доступу до Horoshop і без персональних даних покупців. Звіт з відсотком викупу і втратами в гривнях — до 1 робочого дня.